配送について

商品のお届けにかかる日数

通常ご注文から 【5~10営業日】で発送いたします。
ご注文が集中した際や在庫状況により、お届けまでの日数が前後する場合がございます。
※営業日とは土日祝を除いた平日となります。

商品発送後、追跡番号を記載した「発送完了メール」をご注文時にご入力いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。

【お届けに関する注意事項】

※ご注文が集中する新作リリース時期などは、通常よりお時間をいただく場合がございます。
※天候不良や交通状況、配送会社の混雑などにより、配送に遅れが生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※当ショップは海外に倉庫を保有しており、ご注文をいただいてから海外より商品を取り寄せております。そのため、通常より発送までにお時間を頂戴しておりますことをご了承ください。
※複数商品をご注文いただいた場合は、すべての商品が揃い次第の一括発送となります。お急ぎでお受け取りになりたい商品がある場合は、別々にご注文いただくことをおすすめいたします。
※関税が発生した場合は、お客様のご負担となります。
※異なるご注文番号での同梱発送は承っておりません。
※ご注文確定後でも、在庫切れによりやむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その際は、カスタマーセンターよりご連絡いたします。

配送の日時指定について

誠に恐れ入りますが、お届け日時のご指定は承っておりません。

送料について

ご注文番号ごとに800円（税込）です。
北海道・沖縄・一部離島は1,500円を頂戴しております。

・20,000円以上のご購入で送料が無料になります。

その他の配送に関するご案内

配送業者について

ヤマト運輸・佐川急便または日本郵便にてお送りします。

※配送業者の指定はできません。
※海外への発送は承っておりません。

商品を受け取れなかった場合の再発送について

お届け時にご不在だった場合、運送会社にて一定期間お荷物が保管されますが、保管期間を過ぎてもお受け取りがない場合は自動的に弊社へ返送されます。
また、ご入力いただいたお届け先住所に不備（番地・マンション名の記入漏れなど）がある場合も、配送ができず返送となります。

いずれの場合も、再発送をご希望の際には「返送料および再送料」として一律3,500円（税込）を頂戴しております。

● 住所入力に関するご注意
・番地の記入漏れが非常に多く見受けられます。ご入力の際は今一度、正確なご住所をご確認ください。
・マンション・アパートにお住まいの方は、「建物名・部屋番号」の記載をお願いします。記載がない場合、配送業者による保管・再配達・返送などが発生し、お届けに遅れが生じる可能性がございます。

● ご注文後の注意点
・返送された商品は、到着後10日以内にご連絡がない場合、自動的に破棄となります。この場合、いかなる理由でも再発送・ご返金は承れませんので、あらかじめご了承ください。
・お客様都合による再発送やキャンセル（長期不在・住所不備等）が繰り返される場合には、今後のお支払い方法に制限を設けさせていただくことがございます。

● 配送トラブルについて
配送に関するトラブル（不在・住所不備・受取辞退等）に起因する損害・返金等につきましては、弊社では一切の対応ができかねます。
商品は、必ず【保管期間内】にお受け取りいただきますようお願い申し上げます。

商品の受取拒否に関しまして

当店では、ご注文確定後のキャンセルは一切お受けしておりません。
近年、商品が発送されたにもかかわらずお客様のご都合でお受け取りいただけないケースや、一度お受け取りいただいた後に任意で返送されるケースが発生しております。

このような場合は、お客様都合によるキャンセルとみなし、以下の費用をご負担いただきます。

ご請求対象となる費用について：
・商品代金
・配送料（発送・返送にかかる実費を含む）
・梱包資材代
・出庫手数料
・その他、当店が被った損害および費用
これらの費用を含めた金額を、当店より全額ご請求させていただきます。

※過去に受取拒否や任意の返送などが確認されたお客様につきましては、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。