ご注文について

注文完了メールが届かない

ご注文完了後には、自動でメールをお送りしております。

メールが届かない場合、以下のような原因が考えられます：

・ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある
・迷惑メールフォルダやプロモーションタブなどに振り分けられている
・携帯キャリアのアドレス（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp等）をご利用の場合、受信設定によりブロックされている
・フリーメール（Gmail、Yahoo!メールなど）で自動的に振り分けられている

お手数ですが、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認のうえ、再度メールをご確認ください。
ご不明な点や、注文完了メールの再送をご希望の場合は、お問い合わせまでご連絡をお願い致します。

注文内容を変更したい

ご注文確定後の「ご注文内容」や「お支払い方法」の変更は、システムの都合上お受けできかねます。 恐れ入りますが、ご注文確定前に内容を十分にご確認いただきますようお願い申し上げます。

注文した商品のお届け先を変更したい

お届け先のご住所は、【発送手続き前】であれば変更が可能です。
ご希望の場合は、お問い合わせフォームより「ご注文番号」と「変更後のご住所（郵便番号・住所・宛名など）」を明記のうえ、ご連絡をお願いいたします。

なお、発送準備中であっても、伝票番号が発行された時点で住所の修正を承ることができなくなります。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品をキャンセルしたい

「ご希望の日程までに届かない」「誤って商品を注文してしまった」など、お客様のご都合によるご注文確定後のキャンセル・内容変更・商品交換・返品は承っておりません。
ご注文の際は、商品内容やお届け先情報などをよくご確認のうえ、確定いただきますようお願い申し上げます。

ギフト包装をしたい

恐れ入りますが、現在ギフトラッピングのサービスは承っておりません。
ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

その他ご注文に関するご案内

クーリングオフについて

当ショップでのお買い物は、お客様ご自身のご判断によりお申し込みいただく「通信販売」に該当いたします。
そのため、特定商取引法におけるクーリングオフ制度は適用外となっております。

ご不明な点やご不安なことがございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせくださいませ。
できる限りご安心いただけるよう、丁寧にご案内させていただきます。

未成年者様について

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